Bij OdorBXL is jouw tevredenheid onze prioriteit. Als je om wat voor reden dan ook niet helemaal tevreden bent met je aankoop, heb je een wettelijke termijn van 14 kalenderdagen vanaf de ontvangst van je bestelling om je herroepingsrecht uit te oefenen en een retourzending aan te vragen.
1. Voorwaarden voor terugkeer
Producten moeten ongeopend, ongebruikt en in de originele verzegelde verpakking zitten.
Om hygiënische redenen kan een flesje parfum dat al geopend of getest is niet worden terugbetaald.
Artikelen die beschadigd of incompleet zijn of na de deadline worden geretourneerd, worden niet geaccepteerd.
2. Retourprocedure
Neem van tevoren contact met ons op via ons contactformulier of per e-mail op contact@odorbxl.com, onder vermelding van je bestelnummer en de reden van retourzending.
We sturen je retourinstructies en een verzendadres.
De kosten voor het retourneren van goederen zijn voor rekening van de klant, tenzij het ontvangen artikel defect of onjuist is.
3. Terugbetaling
Zodra het product is geretourneerd en gecontroleerd, wordt het geld terugbetaald via dezelfde betaalmethode die is gebruikt voor de aankoop.
De restitutie wordt binnen maximaal 14 dagen na ontvangst en validatie van de retourzending verwerkt.
4. Defecte producten of bestelfout
Als u een product ontvangt dat defect of beschadigd is of niet overeenkomt met uw bestelling, neem dan onmiddellijk contact met ons op via contact@odorbxl.com. . In dit geval worden de kosten van retourzending en vervanging volledig gedekt door OdorBXL.
5. Uitzonderingen
Cadeaubonnen, speciale promoties en producten in de uitverkoop komen niet in aanmerking voor vergoeding.
Gepersonaliseerde producten of producten die worden aangeboden als onderdeel van een promotiecampagne kunnen worden uitgesloten van retourzendingen.
6. Neem contact op met
Als je vragen hebt over ons retourbeleid, kun je contact met ons opnemen via: contact@odorbxl.com
