Les présentes conditions générales de vente (ci-après « CGV ») régissent les relations contractuelles entre OdorBXL, dont le site est accessible à l’adresse www.odorbxl.com, et toute personne effectuant un achat sur le site (ci-après « le Client »). Toute commande passée sur le site implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV.
2. Produits
Les produits proposés à la vente sont ceux figurant sur le site au moment de la commande, dans la limite des stocks disponibles. OdorBXL s’efforce de présenter les caractéristiques essentielles de ses produits, toutefois, les photographies et descriptions n’ont qu’une valeur indicative et n’engagent pas la responsabilité du vendeur.
3. Prix
Les prix indiqués sur le site sont exprimés en euros, toutes taxes comprises (TTC), hors frais de livraison. OdorBXL se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de l’enregistrement de la commande.
4. Commande
Le Client peut passer commande en ligne sur le site www.odorbxl.com. Toute commande vaut acceptation des prix et description des produits. OdorBXL se réserve le droit d’annuler ou de refuser toute commande d’un Client avec lequel il existerait un litige relatif à une commande antérieure.
5. Paiement
Le paiement est exigible immédiatement à la commande. Le Client peut régler ses achats par carte bancaire (Visa, MasterCard, American Express), Apple Pay, Google Pay, ou tout autre moyen proposé sur le site. Les transactions sont sécurisées par nos prestataires de paiement (Stripe, PayPal, etc.). OdorBXL n’a jamais accès aux coordonnées bancaires du Client.
6. Livraison
Les produits sont livrés à l’adresse indiquée par le Client lors de la commande. Les délais de livraison sont indiqués au moment de la commande à titre indicatif. En cas de retard, OdorBXL en informera le Client. Les risques liés au transport sont transférés au Client dès la remise du colis au transporteur.
7. Droit de rétractation et retours
Conformément à la législation en vigueur, le Client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs. Les retours doivent être effectués dans leur état d’origine et complets (emballage, accessoires, notice…). Les frais de retour sont à la charge du Client, sauf en cas d’erreur imputable à OdorBXL. En cas de rétractation, OdorBXL remboursera le Client dans un délai maximum de 14 jours suivant la réception du retour.
8. Responsabilité
OdorBXL ne saurait être tenu responsable des dommages résultant d’une mauvaise utilisation des produits achetés. La responsabilité d’OdorBXL ne pourra pas être engagée en cas de force majeure (grève, catastrophe naturelle, problème de transport ou de communication, etc.).
9. Données personnelles
Les données personnelles collectées dans le cadre des commandes sont nécessaires à leur traitement et à leur livraison. Elles sont traitées conformément à la politique de confidentialité disponible sur le site www.odorbxl.com. Le Client dispose d’un droit d’accès, de rectification et de suppression de ses données personnelles en contactant : contact@odorbxl.com.
10. Propriété intellectuelle
Tous les éléments du site (textes, images, logos, marques, etc.) sont protégés par les droits de propriété intellectuelle et restent la propriété exclusive d’OdorBXL. Toute reproduction ou exploitation non autorisée est strictement interdite.
11. Droit applicable et litiges
Les présentes CGV sont soumises au droit belge. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire. À défaut, les tribunaux compétents seront ceux de l’arrondissement judiciaire de Bruxelles.
